Трускавець. Відпочинок у Трускавці

  Завітавши в Трускавець, Ви відкриєте для себе не просто чарівний куточок Прикарпаття, де можна суттєво оздоровитися, добре розважитися і змістовно відпо Детальніше

Моршин

  Курорт Моршин - це один з відомих гастро-ентерологічних курортів України і зарубіжжя, завдяки його унікальним джерелам мінеральних вод, вдалому географічно Детальніше

Східниця

За Трускавцем та Бориславом гори постають неждано-негадано. Якихось двадцять кілометрів дороги, що йде майже вертикально та в’ється сріблястою ниткою автост Детальніше
Оцінка сервісу авіакомпаній
 

Оцінка сервісу авіакомпаній

Журнал американського Союзу споживачів Consumer Reports нещодавно провів опитування мандрівників з метою узагальнити їх оцінку сервісу авіакомпаній, готелів і контор з прокату машин.

Всі туристи виявилися одностайні в тому, що більше всього затьмарюють пересування по світу доплати за провезення багажу і грубість обслуговуючого персоналу.

Часті поїздки стали невід’ємною частиною життя сучасної людини, і навіть далеку подорож вже не є чимось таким надприродним. При цьому в кожного пасажира існують свої певні стандарти і високі очікування від всіх представників туризму.

Для свого червневого видання Consumer Reports провів аналітичний огляд ситуації в індустрії подорожей, для чого опитав 2000 чоловік, щоб оцінити їх рівень задоволення готелями, авіакомпаніями і компаніями з прокату машин.

За шкалою від 1 (абсолютно все одно) до 10 (найбільша роздратування), респондентам пропонували оцінити роботу персоналу, умов поїздки і всі нюанси сервісу на різних етапах подорожі. плата за перевагу багажу авіапасажирів дратує найбільше.

Результати показали, що пасажири ненавидять авіакомпанії за високі, на думку клієнтів, багажні тарифи, які отримали оцінку 8,4 та інші додаткові збори, що набрали 8,1 бала.

Третій за рівнем невдоволення аспект, що викликає негативні емоції в поїздці – обслуговуючий персонал. Грубість і марне поведінку співробітників усіх компаній туристичної сфери були оцінені в 7,7.

Далі респонденти поскаржилися на складність або неможливість додзвонитися до служби підтримки – 7,6.

Злегка здивував дослідників той факт, що затримки рейсів менше дратують пасажирів – 6,8 балів, ніж погане надання інформації про них – 7,1.

Іншими причинами досади і поганого настрою в польоті були названі: засмучені діти дратують менше, ніж сусіди, захоплюючі підлокітник

- Сусіди по салону, відкидається до відмови крісло або займають чуже простір у вигляді підлокітника;

- Довгий час отримання багажу;

- Черги на особистий огляд;

- Убога їжа в польоті;

- Засмучені немовлята і некеровані діти.

Цікаво, що схожий опитування, провела раніше компанія FCM Travel Solutions, що займається корпоративним туризмом, мета якого полягала у визначенні неприємних звичок сусідів по сидінню.

Таким чином, вдалося виділити 3 фактори поведінки людей у літаку, які дратують найбільша кількість пасажирів.

1 місце – 68% опитаних визнали, що їм не подобається, коли їх сусід по сидінню цілком заволодіває підлокітником. Щось схоже відбувається і в кінотеатрах.

2 місце – 32% авіапасажирів висловили невдоволення тими, хто залишає своє місце до того, як гасне світло на табло, хто кличе застебнути ремені безпеки.

3 місце – і, нарешті, 17% заявили, що терпіти не можуть, коли хтось читає те, що читають вони, заглядаючи до них у книгу, журнал або ноутбук.

 

Додати коментар


Захисний код
Оновити

Випадкове фото

В Єрусалимі знайшли меч римського легіонера   В Єрусалимі в районі Храмової гори, поблизу Стіни Плачу знайдено меч римського легіонера, за...
Хворим туристам допоможуть "розумні черевики"   Взуття порозумнішало. І мода тут абсолютно ні до чого. Про те, що це таке і який у цьому сенс...
Болгарія втрачає головний туристичний козир    Болгарський туризм почав втрачати свій найсильніший козир, яким приваблює іноземних туристів -...
Зображення
Львів    ЛЬВІВ    Історія Львова настільки ж яскрава та дивовижна, як і саме місто, насичена цікавими... Детальніше...
Зображення
Краків - Будапешт - Відень    КРАКІВ - БУДАПЕШТ - ВІДЕНЬ    Старовинне, королівське місто Краків - це унікальний символом... Детальніше...
Зображення
Яремче-Ворохта-Буковель   ЯРЕМЧЕ-ВОРОХТА-БУКОВЕЛЬ   Яремче (стара назва – Яремча) – гірський кліматичний курорт, найвідомійший... Детальніше...
Зображення
Прага + Дрезден ПРАГА + ДРЕЗДЕН   Як я хочу в Прагу! – писала Марина Цвєтаєва. – В житті не хотіла повертатися в жодне місто,... Детальніше...
Зображення
Європа плюс Європа: романтика, краса і мистецтво.   Європа плюc   Львів - Краків - (Велічка) - Дрезден - Прага - (Чеський... Детальніше...
Зображення
А-ля Італія! Італія - світ любові і романтики.   А-ля Італія!   Львів - Прага - Венеція - (Верона) - (Гардаленд) - Будапешт -... Детальніше...
Зображення
Від Влтави до Ельби – дорогами королів! Тільки мить і немає нічого прекраснішого Від Влтави до Ельби – дорогами королів! Львів – Прага – Карлові... Детальніше...
Зображення
Секрети чеських королів ПЛЮС Бо Прага там, де очі бачили красу, вуха чули мелодію, шкіра відчувала приємний теплий вітерець, ніс вдихав... Детальніше...
Закарпаття. Приватний відпочинковий комплекс Жди ня Єво   Приватний відпочинковий комплекс "Жди ня Єво"   Селище Жденієво знаходиться в західній частині... Детальніше...
Берізка санаторій   "БЕРІЗКА" САНАТОРІЙ       Якщо Вас скерували на лікування у Трускавець - виберіть санаторій "Берізка"!... Детальніше...
Східниця. Готельно-оздоровчий комплекс Три сини та донька   Готельно-оздоровчий комплекс "Три сини та донька"   Готельний комплекс з лікувально – оздоровчими... Детальніше...
Моршин. Дністер санаторій      "ДНІСТЕР" САНАТОРІЙ    Санаторій “Дністер” - один з найкращих лікувально-оздоровчих закладів м.Моршина,... Детальніше...
Шоколад вілла    "ШОКОЛАД" ВІЛЛА       СПА-вілла "Шоколад" запрошує Вас поєднати лікування та відпочинок. Вілла... Детальніше...
Христина вілла    "ХРИСТИНА" ВІЛЛА             Вілла "Христина" розташована в історичному центрі... Детальніше...
Зображення
Історія Моршина Моршин - невеличке мальовниче містечко на Прикарпатті, розташоване серед прикарпатських заповідних лісів... Детальніше...
Зображення
Рубін санаторій    "РУБІН" САНАТОРІЙ   Санаторій "Рубін", який вже своєю архітектурою демонструє модерний курортний стиль,... Детальніше...


Розсилка ДП "РАЗОМ-ТУР"