Трускавець. Відпочинок у Трускавці

  Завітавши в Трускавець, Ви відкриєте для себе не просто чарівний куточок Прикарпаття, де можна суттєво оздоровитися, добре розважитися і змістовно відпо Детальніше

Східниця

За Трускавцем та Бориславом гори постають неждано-негадано. Якихось двадцять кілометрів дороги, що йде майже вертикально та в’ється сріблястою ниткою автост Детальніше

Моршин

  Курорт Моршин - це один з відомих гастро-ентерологічних курортів України і зарубіжжя, завдяки його унікальним джерелам мінеральних вод, вдалому географічно Детальніше
Оцінка сервісу авіакомпаній
 

Оцінка сервісу авіакомпаній

Журнал американського Союзу споживачів Consumer Reports нещодавно провів опитування мандрівників з метою узагальнити їх оцінку сервісу авіакомпаній, готелів і контор з прокату машин.

Всі туристи виявилися одностайні в тому, що більше всього затьмарюють пересування по світу доплати за провезення багажу і грубість обслуговуючого персоналу.

Часті поїздки стали невід’ємною частиною життя сучасної людини, і навіть далеку подорож вже не є чимось таким надприродним. При цьому в кожного пасажира існують свої певні стандарти і високі очікування від всіх представників туризму.

Для свого червневого видання Consumer Reports провів аналітичний огляд ситуації в індустрії подорожей, для чого опитав 2000 чоловік, щоб оцінити їх рівень задоволення готелями, авіакомпаніями і компаніями з прокату машин.

За шкалою від 1 (абсолютно все одно) до 10 (найбільша роздратування), респондентам пропонували оцінити роботу персоналу, умов поїздки і всі нюанси сервісу на різних етапах подорожі. плата за перевагу багажу авіапасажирів дратує найбільше.

Результати показали, що пасажири ненавидять авіакомпанії за високі, на думку клієнтів, багажні тарифи, які отримали оцінку 8,4 та інші додаткові збори, що набрали 8,1 бала.

Третій за рівнем невдоволення аспект, що викликає негативні емоції в поїздці – обслуговуючий персонал. Грубість і марне поведінку співробітників усіх компаній туристичної сфери були оцінені в 7,7.

Далі респонденти поскаржилися на складність або неможливість додзвонитися до служби підтримки – 7,6.

Злегка здивував дослідників той факт, що затримки рейсів менше дратують пасажирів – 6,8 балів, ніж погане надання інформації про них – 7,1.

Іншими причинами досади і поганого настрою в польоті були названі: засмучені діти дратують менше, ніж сусіди, захоплюючі підлокітник

- Сусіди по салону, відкидається до відмови крісло або займають чуже простір у вигляді підлокітника;

- Довгий час отримання багажу;

- Черги на особистий огляд;

- Убога їжа в польоті;

- Засмучені немовлята і некеровані діти.

Цікаво, що схожий опитування, провела раніше компанія FCM Travel Solutions, що займається корпоративним туризмом, мета якого полягала у визначенні неприємних звичок сусідів по сидінню.

Таким чином, вдалося виділити 3 фактори поведінки людей у літаку, які дратують найбільша кількість пасажирів.

1 місце – 68% опитаних визнали, що їм не подобається, коли їх сусід по сидінню цілком заволодіває підлокітником. Щось схоже відбувається і в кінотеатрах.

2 місце – 32% авіапасажирів висловили невдоволення тими, хто залишає своє місце до того, як гасне світло на табло, хто кличе застебнути ремені безпеки.

3 місце – і, нарешті, 17% заявили, що терпіти не можуть, коли хтось читає те, що читають вони, заглядаючи до них у книгу, журнал або ноутбук.

 

Додати коментар


Захисний код
Оновити

Випадкове фото

"Економію" тепер можна носити на собі    Можливо "жакет для польотів" і не стане самим елегантним предметом гардеробу, зате дозволить...
Невеликий острівець Італії в Криму    Практично всі, хто колись побував у Судаку, робили фото навпроти місцевої визначної пам'ятки -...
"Хаотична" посадка в літак визнана найефективнішою    Авіакомпанія American Airlines провела дослідження з метою виявити найкращий порядок...
Зображення
Побачити, щоб полюбити! Відень. Спробуй Австрію на смак!   Побачити, щоб полюбити!   Львів - Краків - Будапешт - (Відень) - Львів  ... Детальніше...
Зображення
Закарпаття    ЗАКАРПАТТЯ    Закарпаття… Напевно, немає в Україні регіону, який міг би похвалитися таким... Детальніше...
Зображення
Віват, Італія   Віват, Італія   - Протягом року звичайний італієць з’їдає більш ніж 25 кг різновидів макаронів. - У... Детальніше...
Зображення
Яремче-Ворохта-Буковель   ЯРЕМЧЕ-ВОРОХТА-БУКОВЕЛЬ   Яремче (стара назва – Яремча) – гірський кліматичний курорт, найвідомійший... Детальніше...
Зображення
Прага + Дрезден ПРАГА + ДРЕЗДЕН   Як я хочу в Прагу! – писала Марина Цвєтаєва. – В житті не хотіла повертатися в жодне місто,... Детальніше...
Зображення
Самбір САМБІР   САМБІР - одне iз найстарiших мiст на Прикарпаттi, розташоване на лiвому березi Днiстра за 73 км вiд... Детальніше...
Зображення
Краків - Будапешт - Відень    КРАКІВ - БУДАПЕШТ - ВІДЕНЬ    Старовинне, королівське місто Краків - це унікальний символом... Детальніше...
Зображення
Львів та гірськолижний комплекс «Плай». Оглядовий груповий тур Львів та гірськолижний комплекс «Плай».  Оглядовий груповий тур   День 1 Екскурсія відбувається  2... Детальніше...
Східниця. Готельно-ресторанний комплекс Шале   Готельно-ресторанний комплекс "Шале"   Готельно-ресторанний комплекс "Шале" розташований у... Детальніше...
Зображення
Історія Моршина Моршин - невеличке мальовниче містечко на Прикарпатті, розташоване серед прикарпатських заповідних лісів... Детальніше...
Східниця. Готельно-оздоровчий комплекс Три сини та донька   Готельно-оздоровчий комплекс "Три сини та донька"   Готельний комплекс з лікувально – оздоровчими... Детальніше...
Східниця. Відпочинковий коплекс Едем   Відпочинковий коплекс "Едем"   Відпочинковий коплекс "Едем" розташований в самому центрі курортного... Детальніше...
Моршин. Лаванда санаторій    "ЛАВАНДА" САНАТОРІЙ      Санаторій розташований в центральній частині курорту, неподалік від бювету... Детальніше...
Східниця. Готельно-оздоровчий комплекс Санта Марія   Готельно-оздоровчий комплекс "Санта Марія"   Тризірковий готельно-оздоровчий комплекс "Санта Марія"... Детальніше...
Молдова санаторій   "МОЛДОВА" САНАТОРІЙ   Санаторій Молдова - це сучасне, комплексне оздоровлення, одна з... Детальніше...
Східниця. Зелений Бір. Лікувально-оздоровча база   "Зелений Бір" лікувально-оздоровча база    В кінці 50-х років 20-го століття інженер-еколог Омелян... Детальніше...


Розсилка ДП "РАЗОМ-ТУР"