Влада Туреччини відкрили в Анталії гарячу телефонну лінію «179» спеціально для туристів з інших країн. Відтепер кожен, хто відпочиває тут і володіє російською, англійською або німецькою мовою має можливість, зателефонувавши за безкоштовним номером, отримати абсолютно будь-яку, необхідну туристові інформацію, а також вирішити ту чи іншу проблему. Роботу телефонної лінії запустили ще в квітні, але весь цей час вона функціонувала в тестовому режимі. В даний час, у самий пік сезону, лінія запрацювала повноцінно. На думку місцевої влади, існування такої служби сьогодні - необхідність, адже Анталія повинна відповідати званню світових курортів.

В ході тестової роботи лінії сюди надійшло близько п'ятисот дзвінків. В основному питання стосуються отримання тієї чи іншої інформації. Колл-центр збираються популяризувати серед туристів, щоб кожен з них знав, куди в разі чого можна звертатися. Якщо відпочиваючі потраплять в якусь серйозну ситуацію, то інформацію, яка буде повідомлена ними по телефону, негайно передадуть в потрібну структуру: в поліцію, мінохоронздоров'я і так далі.

У самому офісі служби кожен турист абсолютно безкоштовно може отримати спеціальну довідкову брошуру, всі необхідні карти курортів, а також проконсультуватися у фахівців на предмет відпочинку та екскурсій. Аналогічні послуги туристам надаються в провінції Мугла Туреччини - тут знаходяться популярні курорти Бодрум, Мармарис, Фетхіє і Олюденіз. Як показує практика, найчастіше відпочиваючі скаржаться по телефону на гучну музику, погане прибирання територій готелів, недостатньо якісний сервіс, високі ціни, а також на поведінку місцевих жителів та інших туристів.