Моршин

There are no translations available.   Курорт Моршин - це один з відомих гастро-ентерологічних курортів України і зарубіжжя, завдяки його унікальним джерелам мінеральних вод, в Детальніше

Східниця

There are no translations available. За Трускавцем та Бориславом гори постають неждано-негадано. Якихось двадцять кілометрів дороги, що йде майже вертикально та в’ється срібл Детальніше

Truskavets. Vacation in Truskavets

  Visiting Truskavets, you will discover not just a fascinating corner of Precarpathians, where you can significantly improve your health, have good fun and meaningful rest. You involuntarily feel boundless love of people who created and continue to create this beauty, because perfec Детальніше
There are no translations available.

Оцінка сервісу авіакомпаній
 

Оцінка сервісу авіакомпаній

Журнал американського Союзу споживачів Consumer Reports нещодавно провів опитування мандрівників з метою узагальнити їх оцінку сервісу авіакомпаній, готелів і контор з прокату машин.

Всі туристи виявилися одностайні в тому, що більше всього затьмарюють пересування по світу доплати за провезення багажу і грубість обслуговуючого персоналу.

Часті поїздки стали невід’ємною частиною життя сучасної людини, і навіть далеку подорож вже не є чимось таким надприродним. При цьому в кожного пасажира існують свої певні стандарти і високі очікування від всіх представників туризму.

Для свого червневого видання Consumer Reports провів аналітичний огляд ситуації в індустрії подорожей, для чого опитав 2000 чоловік, щоб оцінити їх рівень задоволення готелями, авіакомпаніями і компаніями з прокату машин.

За шкалою від 1 (абсолютно все одно) до 10 (найбільша роздратування), респондентам пропонували оцінити роботу персоналу, умов поїздки і всі нюанси сервісу на різних етапах подорожі. плата за перевагу багажу авіапасажирів дратує найбільше.

Результати показали, що пасажири ненавидять авіакомпанії за високі, на думку клієнтів, багажні тарифи, які отримали оцінку 8,4 та інші додаткові збори, що набрали 8,1 бала.

Третій за рівнем невдоволення аспект, що викликає негативні емоції в поїздці – обслуговуючий персонал. Грубість і марне поведінку співробітників усіх компаній туристичної сфери були оцінені в 7,7.

Далі респонденти поскаржилися на складність або неможливість додзвонитися до служби підтримки – 7,6.

Злегка здивував дослідників той факт, що затримки рейсів менше дратують пасажирів – 6,8 балів, ніж погане надання інформації про них – 7,1.

Іншими причинами досади і поганого настрою в польоті були названі: засмучені діти дратують менше, ніж сусіди, захоплюючі підлокітник

- Сусіди по салону, відкидається до відмови крісло або займають чуже простір у вигляді підлокітника;

- Довгий час отримання багажу;

- Черги на особистий огляд;

- Убога їжа в польоті;

- Засмучені немовлята і некеровані діти.

Цікаво, що схожий опитування, провела раніше компанія FCM Travel Solutions, що займається корпоративним туризмом, мета якого полягала у визначенні неприємних звичок сусідів по сидінню.

Таким чином, вдалося виділити 3 фактори поведінки людей у літаку, які дратують найбільша кількість пасажирів.

1 місце – 68% опитаних визнали, що їм не подобається, коли їх сусід по сидінню цілком заволодіває підлокітником. Щось схоже відбувається і в кінотеатрах.

2 місце – 32% авіапасажирів висловили невдоволення тими, хто залишає своє місце до того, як гасне світло на табло, хто кличе застебнути ремені безпеки.

3 місце – і, нарешті, 17% заявили, що терпіти не можуть, коли хтось читає те, що читають вони, заглядаючи до них у книгу, журнал або ноутбук.

 

Випадкове фото

There are no translations available. Чи потрібен Польщі південний "all inclusive"   Польські готелі тестують формат обслуговування all...
There are no translations available. У туристичних відгуках все більше позитиву    Недавнє дослідження показало ReviewPro, що гості залишають...
There are no translations available. Де відпочити в Європі дешево?   За результатами одного з досліджень, найдешевшим для туристів містом...
Image
А-ля Італія! There are no translations available. Італія - світ любові і романтики.   А-ля Італія!   Львів - Прага - Венеція - (Верона) -... Read more...
Image
Побачити, щоб полюбити! There are no translations available. Відень. Спробуй Австрію на смак!   Побачити, щоб полюбити!   Львів - Краків - Будапешт -... Read more...
Image
Угорські вихідні + Відень There are no translations available.   Угорські вихідні + Відень   - Угорщину нерідко називають гарячим ключем Європи: у... Read more...
Image
Львів та гірськолижний комплекс «Плай». Оглядовий груповий тур There are no translations available. Львів та гірськолижний комплекс «Плай».  Оглядовий груповий тур   День 1 Екскурсія... Read more...
Image
Золота підкова There are no translations available. ЗОЛОТА ПІДКОВА   Олеський замок є, можливо, найвідомішим замком Львівщини,... Read more...
Image
Прага + Дрезден There are no translations available.ПРАГА + ДРЕЗДЕН   Як я хочу в Прагу! – писала Марина Цвєтаєва. – В житті не хотіла... Read more...
Image
Європа плюс There are no translations available. Європа: романтика, краса і мистецтво.   Європа плюc   Львів - Краків - (Велічка) -... Read more...
Image
Яремче-Ворохта-Буковель There are no translations available.   ЯРЕМЧЕ-ВОРОХТА-БУКОВЕЛЬ   Яремче (стара назва – Яремча) – гірський кліматичний... Read more...
Східниця. Комплекс відпочинку Верховина There are no translations available.   Комплекс відпочинку "Верховина"     Новий триповерховий корпус, збудований у 2006... Read more...
Берізка санаторій There are no translations available.   "БЕРІЗКА" САНАТОРІЙ       Якщо Вас скерували на лікування у Трускавець - виберіть... Read more...
Diamond Health Recreation Center     "Diamond" Health Recreation Center      Against the backdrop of the Carpathian landscape in light of Hills in the resort town two 11-storey buildings of health... Read more...
Villa "Kristina"    "Villa Kristina             Villa Kristina is located in the historic center of Truskavets, along with a central well-room and beautiful park. The... Read more...
Image
Старий Вiдень готель There are no translations available.    "СТАРИЙ ВІДЕНЬ" ГОТЕЛЬ      Готель «Старий Відень» розташований у самому... Read more...
Східниця. Готельно-оздоровчий комплекс ТуСтань There are no translations available.    Готельно-оздоровчий комплекс "ТуСтань"   Готельно-оздоровчий комплекс... Read more...
Східниця. Зелений Бір. Лікувально-оздоровча база There are no translations available.   "Зелений Бір" лікувально-оздоровча база    В кінці 50-х років 20-го століття... Read more...
Image
Карпати санаторій There are no translations available.    "КАРПАТИ" САНАТОРІЙ    На мальовничій околиці південно-східної частини... Read more...


Розсилка ДП "РАЗОМ-ТУР"