Східниця

There are no translations available. За Трускавцем та Бориславом гори постають неждано-негадано. Якихось двадцять кілометрів дороги, що йде майже вертикально та в’ється срібл Детальніше

Truskavets. Vacation in Truskavets

  Visiting Truskavets, you will discover not just a fascinating corner of Precarpathians, where you can significantly improve your health, have good fun and meaningful rest. You involuntarily feel boundless love of people who created and continue to create this beauty, because perfec Детальніше

Моршин

There are no translations available.   Курорт Моршин - це один з відомих гастро-ентерологічних курортів України і зарубіжжя, завдяки його унікальним джерелам мінеральних вод, в Детальніше
There are no translations available.

Оцінка сервісу авіакомпаній
 

Оцінка сервісу авіакомпаній

Журнал американського Союзу споживачів Consumer Reports нещодавно провів опитування мандрівників з метою узагальнити їх оцінку сервісу авіакомпаній, готелів і контор з прокату машин.

Всі туристи виявилися одностайні в тому, що більше всього затьмарюють пересування по світу доплати за провезення багажу і грубість обслуговуючого персоналу.

Часті поїздки стали невід’ємною частиною життя сучасної людини, і навіть далеку подорож вже не є чимось таким надприродним. При цьому в кожного пасажира існують свої певні стандарти і високі очікування від всіх представників туризму.

Для свого червневого видання Consumer Reports провів аналітичний огляд ситуації в індустрії подорожей, для чого опитав 2000 чоловік, щоб оцінити їх рівень задоволення готелями, авіакомпаніями і компаніями з прокату машин.

За шкалою від 1 (абсолютно все одно) до 10 (найбільша роздратування), респондентам пропонували оцінити роботу персоналу, умов поїздки і всі нюанси сервісу на різних етапах подорожі. плата за перевагу багажу авіапасажирів дратує найбільше.

Результати показали, що пасажири ненавидять авіакомпанії за високі, на думку клієнтів, багажні тарифи, які отримали оцінку 8,4 та інші додаткові збори, що набрали 8,1 бала.

Третій за рівнем невдоволення аспект, що викликає негативні емоції в поїздці – обслуговуючий персонал. Грубість і марне поведінку співробітників усіх компаній туристичної сфери були оцінені в 7,7.

Далі респонденти поскаржилися на складність або неможливість додзвонитися до служби підтримки – 7,6.

Злегка здивував дослідників той факт, що затримки рейсів менше дратують пасажирів – 6,8 балів, ніж погане надання інформації про них – 7,1.

Іншими причинами досади і поганого настрою в польоті були названі: засмучені діти дратують менше, ніж сусіди, захоплюючі підлокітник

- Сусіди по салону, відкидається до відмови крісло або займають чуже простір у вигляді підлокітника;

- Довгий час отримання багажу;

- Черги на особистий огляд;

- Убога їжа в польоті;

- Засмучені немовлята і некеровані діти.

Цікаво, що схожий опитування, провела раніше компанія FCM Travel Solutions, що займається корпоративним туризмом, мета якого полягала у визначенні неприємних звичок сусідів по сидінню.

Таким чином, вдалося виділити 3 фактори поведінки людей у літаку, які дратують найбільша кількість пасажирів.

1 місце – 68% опитаних визнали, що їм не подобається, коли їх сусід по сидінню цілком заволодіває підлокітником. Щось схоже відбувається і в кінотеатрах.

2 місце – 32% авіапасажирів висловили невдоволення тими, хто залишає своє місце до того, як гасне світло на табло, хто кличе застебнути ремені безпеки.

3 місце – і, нарешті, 17% заявили, що терпіти не можуть, коли хтось читає те, що читають вони, заглядаючи до них у книгу, журнал або ноутбук.

 

Випадкове фото

There are no translations available. Готельні злодії: бережіть свої гроші.    Нова готельна афера націлена на туристів, які проживають в...
There are no translations available. Чи потрібен Польщі південний "all inclusive"   Польські готелі тестують формат обслуговування all...
There are no translations available. Авіакомпанія хоче зробити пасажирів прибиральниками    Французька авіакомпанія Air France придумала, як...
Image
Краків - Будапешт - Відень There are no translations available.   КРАКІВ - БУДАПЕШТ - ВІДЕНЬ    Старовинне, королівське місто Краків - це... Read more...
Image
Underground Lviv   UNDERGROUND Lviv     Hard to imagine that under the city streets which we walk every day, is quite another mysterious world - a world of dungeons Lviv. What secrets does... Read more...
Image
Європа плюс There are no translations available. Європа: романтика, краса і мистецтво.   Європа плюc   Львів - Краків - (Велічка) -... Read more...
Image
Побачити, щоб полюбити! There are no translations available. Відень. Спробуй Австрію на смак!   Побачити, щоб полюбити!   Львів - Краків - Будапешт -... Read more...
Image
Диліжансом на Швейцарію There are no translations available. Швейцарія - напрямок для цінителів бездоганності у всьому.   Диліжансом на Швейцарію... Read more...
Image
Львів There are no translations available.   ЛЬВІВ    Історія Львова настільки ж яскрава та дивовижна, як і саме місто,... Read more...
Image
Віват, Італія There are no translations available.  Віват, Італія   - Протягом року звичайний італієць з’їдає більш ніж 25 кг різновидів... Read more...
Image
Самбір There are no translations available. САМБІР   САМБІР - одне iз найстарiших мiст на Прикарпаттi, розташоване на лiвому березi... Read more...
Берізка санаторій There are no translations available.   "БЕРІЗКА" САНАТОРІЙ       Якщо Вас скерували на лікування у Трускавець - виберіть... Read more...
Image
Старий Вiдень готель There are no translations available.    "СТАРИЙ ВІДЕНЬ" ГОТЕЛЬ      Готель «Старий Відень» розташований у самому... Read more...
Східниця. Готельно-ресторанний комплекс Шале There are no translations available.   Готельно-ресторанний комплекс "Шале"   Готельно-ресторанний комплекс "Шале"... Read more...
Закарпаття. Приватний відпочинковий комплекс Жди ня Єво There are no translations available.   Приватний відпочинковий комплекс "Жди ня Єво"   Селище Жденієво знаходиться в... Read more...
Diamond Health Recreation Center     "Diamond" Health Recreation Center      Against the backdrop of the Carpathian landscape in light of Hills in the resort town two 11-storey buildings of health... Read more...
Моршин. Лаванда санаторій There are no translations available.    "ЛАВАНДА" САНАТОРІЙ      Санаторій розташований в центральній частині курорту,... Read more...
Villa "Chocolate"   Villa "Chocolate"       Spa Villa "Chocolate" invites you to combine treatment and rest. Villa is located 100 meters from the lower well-room, not far from the center of... Read more...
Весна санаторій There are no translations available.   "ВЕСНА" САНАТОРІЙ     Сучасний лікувально-відпочинковий комплекс, який функціонує... Read more...


Розсилка ДП "РАЗОМ-ТУР"